全額返金保証制度

茶の環オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

皆様に安心してご利用いただけるよう、全額返金保証制度を設けております。

もし、味にご満足いただけなかった場合は商品代金を全額返金いたします。

 

『全額返金保証制度』

返金保証期間

商品到着後7日以内

 

返金保証対象商品

茶の環トライアルセット

 

返金保証ご利用条件

・茶の環オンラインショップ（cha-no-wa.jp）にてご購入の方

・茶の環トライアルセットを初めてご購入の方

　※2回目以降のご購入商品に関しては保証対象外とさせていただきます。

・ご購入者様とお届け先が同一である方。

返金申請方法

・商品到着後7日以内に、ご注文者様のお名前で「お問い合わせフォーム」よりご注文番号を記入の上、全額返金保証制度ご利用の旨をお知らせください。

折り返しメールにて詳細をお知らせいたします。

 

返金方法

・クレジットカードによるご購入の場合、ご請求の取り消しによりご返金いたします。ご利用のカード会社締め日によりご返金時期がずれる場合がございますのでご了承ください。

・その他のお支払方法の場合、ご注文者様と同一名義の日本国内の銀行口座にご返金いたします。

　※銀行名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義をお伺いいたします。

・ご購入時にかかった送料、振込手数料等は対象外となります。

・返金にかかる振込手数料は弊社で負担いたします。

・弊社手続きの都合上、返金は、弊社にご連絡をいただいてから2週間ほど後になる場合がございます。返金完了後にメールにて連絡いたします。

 

※商品の発送には万全を機しておりますが、万が一お届けした商品が不良品だった場合は、返金保証制度とは別に対応させていただきますので「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。速やかに新しい商品にお取替えさせて頂きます。